近期，新華書店據(jù)報道日營收高達3.5億元，引發(fā)熱議。許多顧客進店只為蹭空調(diào)、看書，卻不實際購買，這不禁讓人疑問：是誰撐起了如此驚人的營收？答案可能出乎意料，并非傳統(tǒng)圖書銷售，而是圖書出租業(yè)務(wù)和多元化服務(wù)。

圖書出租業(yè)務(wù)是新華書店營收的重要支柱。面對電商興起和電子書沖擊，新華書店轉(zhuǎn)型推出租賃服務(wù)，顧客可以按天或月租借圖書，既降低讀者成本，又提高圖書周轉(zhuǎn)率。據(jù)統(tǒng)計，租賃業(yè)務(wù)貢獻了總營收的40%以上，尤其受學生和年輕上班族歡迎。這種模式有效應(yīng)對了蹭書客現(xiàn)象，將被動流量轉(zhuǎn)化為收入。

除租賃外，新華書店還通過多元化業(yè)務(wù)支撐利潤。一方面，實體書店與線上平臺結(jié)合，提供會員訂閱和數(shù)字內(nèi)容服務(wù)；另一方面，拓展文化活動、文創(chuàng)產(chǎn)品、咖啡餐飲等，吸引顧客消費。例如，店內(nèi)舉辦讀書會和展覽，帶動周邊銷售，彌補圖書銷售下滑。

蹭空調(diào)的顧客雖多，但新華書店通過創(chuàng)新租賃模式和業(yè)務(wù)拓展，成功維持高營收。這啟示傳統(tǒng)書店需擁抱變革，以服務(wù)多樣化應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。